TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

ENVÍOS

Tiempo de entrega y métodos de envío

Los envíos de las compras realizadas en la página web www.liadora.com son gratuitos para España Peninsular. Por favor, tenga en cuenta que los pedidos realizados después de las 13:00h hora española del viernes y durante el sábado y domingo serán enviados el lunes de la semana siguiente. Las fiestas Nacionales en España y locales, pueden causar retrasos en las entregas.

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través de mensajerías privadas www.mrw.es. Una vez cursemos su orden de envío, usted recibirá un email con la información del número de trastreo que le permitirá realizar un seguimiento de su pedido a través de las websides, www.mrw.es. Las entregas requieren una firma de quien recepciona el envío, para garantizar la recepción segura de su Pedido.

Si desea realizar su Pedido fuera de España Peninsular, todas las expediciones de productos a países no comunitarios, pueden estar sujetos al pago de cualquier tipo de gastos aduanero, impuestos aranceles, cuyo cargo no estará incluido en las tarifas de envío. Estos gastos son asumidos por el comprador de la web.

SEGURO

Todos los productos Liadora son propiedad y responsabilidad de (Liadora) hasta que le pago es recibido y los artículos son enviados a la dirección especificada por el cliente. Los productos están asegurados contra la pérdida o robo durante el envío. Esta situación debe ser aprobada por MRW. Si su envío tarda más de 8 días hábiles desde la confirmación de la salida del envío, por favor póngase en contacto con Atención al Cliente, y notifique este retraso en un plazo menor a 30 días desde la fecha estimada de entrega, para poder subsanar la incidencia.

Debe asegurarse de que su compra llega correctamente cuando la reciba. Para cualquier reclamación contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente. El empaquetado Liadora ha de guardarse en perfecto estado para solicitar la reclamación.

Si desea cambiar o devolver su compra realizada a través de la Tienda Online de Liadora, puede hacerlo siguiendo los términos detallados en la sección de Cambios y Devoluciones.

COMPRA Y PAGOS SEGUROS

El proceso de compra será el siguiente: en nuestra sección colección o en la página principal podrá encontrar nuestros productos, podrá agregarlos directamente al carrito o si lo prefiere puede seleccionarlo e ir a la página de detalle del producto dónde podrá ver la descripción del mismo. Podrá desde aquí igualmente añadir el producto o productos que desee a su carrito de compra. Una vez ya tenga los productos que desee, podrá dirigirse a su carrito de compra desde el carrito situado a la derecha en el menú de navegación o desde el enlace mi carrito del footer. Seleccionaremos proccede with checkout.

A continuación podrá escoger un método de envío y de pago para finalizar la compra, dónde podrá escoger entre diferentes opciones de pago.
www.liadora.com acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjeta VISA/VISA ELECTRON

Mastercard/Eurocard/EDC-Maestro

En algunos casos, tras hacer clic en el botón final de pago, la página le puede redireccionar a la web de su banco y pedirle una clave de seguridad extra para el pago con su tarjeta Visa o Mastercard. Este es el 3D Secure, un sistema de seguridad desarrollado por su banco que le pide introducir su clave personal para realizar la compra de forma segura. Esta clave para la compra online con su tarjeta es totalmente personal y ha defacilitársela su banco. Para más información puede usted contactar con su banco.
Todos los precios se muestra en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (todos los precios incluyen IVA). Los costes de transporte (si proceden) así como los impuestos y aranceles para entrada y salida del producto no están incluidos en dicho precio, al salir de España Peninsular.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las compras de productos en la página web de www.liadora.com podrán cambiarse o devolverse en el plazo de catorce (14) días hábiles siguientes a la recepción de su compra.

En caso de devolución el importe de los artículos será reembolsado en su totalidad. El reembolso se efectuará a la tarjeta de crédito utilizada en el momento de la compra. El reintegro del importe abonado se efectuará en un plazo máximo de cinco (5) días máximo desde la recepción y aprobación de la devolución.

Los gastos de envío generados por la devolución irán a cuenta del cliente. Para efectuar la devolución por favor póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto. le responderemos lo antes posible para poder proceder a la devolución.

El artículo deberá devolverse en perfectas condiciones, con su empaquetado original, acompañado de una copia de la factura.

Liadora no se responsabiliza si el producto (s) que devuelve a la Tienda Online de LIadora resulta perdido o se envía fuera de plazo. El cliente se responsabilizará en ese caso de los riesgos del envío de su compra.

DISPONIBILIDAD DE STOCK

Los precios y artículos mostrados en el sitio web www.liadora.com están sujetos a disponibilidad, en el momento de realizar el pedido, Liadora no puede garantizar la disponibilidad del stock en todo momento.

Cuando usted haga un pedido y este no esté disponible, se le informará tan pronto como sea posible. usted podrá cambiar su pedido y sustituirlo por otro producto disponible en nuestra tienda Online, o cancelarlo.

Si usted decide cancelar su pedido, se le reembolsará inmediatamente la cantidad pagada en su tarjeta de crédito con la que realizó la compra.

Liadora se reserva el derecho a cambiar, en cualquier momento y sin notificación previa, los productos presentados en www.liadora.com.

Liadora utiliza pieles de curtidos naturales para sus bolsos elaborados artesanalmente, en una misma piel las peculiaridades físicas pueden cambiar de una zona a otra, como color, apariencia, esto convierte a cada artículo en una pieza única y exclusiva.

GUÍA DE CUIDADOS

Liadora utiliza pieles de gran calidad, en ocasiones pueden haber pequeñas irregularidades debido a su naturaleza, un signo de su nobleza y bellaza.

Para la conservación de su producto en las mejores condiciones, eluda exposiciones prolongadas y directas a fuentes de luz y calor.

Le recomendamos guarde el producto en su embalaje original, los artículos Liadora vienen protegidos por una lanilla de algodón que ayuda a que no se produzcan cambios de color y protegen el artículo.

Procuro no acumular demasiado el interior del producto para que no pierda su aspecto.

Evite cualquier contacto con perfumes, cosméticos, aceites, grasas y agua o cualquier sustancia química. Si su producto Liadora se mojara, retire el exceso de agua, sin frotar, con un paño limpio y suave que absorba los restos de humedad y deje secar al aire.

Si usted tiene alguna pregunta sobre cualquiera de nuestros artículos por favor, contacte con nosotros, donde estaremos encantados de ayudarle.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El equipo de Atención al Cliente de LIaodra está a su disposición para contestar a sus preguntas:

Lunes-Viernes de 10:00h a 18:00h

Envíenos un correo electrónico a info@liadora.com, responderemos lo antes posible.

TERMS AND CONDITIONS OF USE

SHIPMENTS

Delivery time and shipping methods

The shipments of purchases made on the website www.liadora.com are free for Peninsular Spain. Please note that orders placed after 1:00 pm Spanish time on Friday and on Saturday and Sunday will be sent on Monday of the following week. National holidays in Spain and local, can cause delays in deliveries.

To ensure the greatest safety and speed, all orders are sent through private couriers www.mrw.es. Once we complete your shipping order, you will receive an email with the information of the insane number that will allow you to track your order through the websides, www.mrw.es. Deliveries require a signature from the person receiving the shipment, to ensure the safe reception of your Order.

If you wish to place your order outside Peninsular Spain, all shipments of products to non-EU countries, may be subject to payment of any type of customs charges, customs duties, whose charge will not be included in the shipping rates. These expenses are assumed by the buyer of the web.

INSURANCE

All Liadora products are the property and responsibility of (Liadora) until payment is received and the items are sent to the address specified by the customer. The products are insured against loss or theft during shipment. This situation must be approved by MRW. If your shipment takes more than 8 business days from the confirmation of the departure of the shipment, please contact Customer Service, and notify this delay within 30 days from the estimated delivery date, in order to correct the incidence.

You must make sure that your purchase arrives correctly when you receive it. For any claim, contact our Customer Service team. The packaging Liadora has to be kept in perfect condition to request the claim.

If you wish to change or return your purchase made through the Online Store of Liadora, you can do so by following the terms detailed in the section of Changes and Returns.

PURCHASE AND SECURE PAYMENTS

The purchase process will be as follows: in our collection section or on the homepage you can find our products, you can add them directly to the cart or if you prefer you can select it and go to the product detail page where you can see the description of it. From here you can also add the product or products you want to your shopping cart. Once you have the products you want, you can go to your shopping cart from the cart located on the right in the navigation menu or from the link my footer cart. We will select proccede with checkout.

Then you can choose a shipping and payment method to complete the purchase, where you can choose between different payment options.
www.liadora.com accepts the following payment methods:

VISA / VISA ELECTRON Card

Mastercard / Eurocard / EDC-Maestro

In some cases, after clicking on the final payment button, the page can redirect you to your bank’s website and ask for an extra security key for payment with your Visa or Mastercard. This is the 3D Secure, a security system developed by your bank that asks you to enter your personal password to make the purchase safely. This key to buying online with your card is completely personal and has been defacilitársela your bank. For more information you can contact your bank.
All prices are shown in euros (€) and should be considered as the final price to be paid by the customer (all prices include VAT). Transportation costs (if applicable) as well as taxes and fees for entry and exit of the product are not included in that price, when leaving Peninsular Spain.

RETURNS & EXCHANGES

Purchases of products on the website of www.liadora.com may be changed or returned within fourteen (14) business days following the receipt of your purchase.

In case of return the amount of the items will be refunded in full. The refund will be made to the credit card used at the time of purchase. The refund of the amount paid will be made within a maximum period of five (5) days from the receipt and approval of the return.

The shipping costs generated by the return will be paid by the customer. To make the return please contact us through our contact form. We will respond as soon as possible to proceed with the return.

The item must be returned in perfect condition, with its original packaging, accompanied by a copy of the invoice.

Liadora is not responsible if the product (s) returned to the Online Store of LIadora is lost or sent after the deadline. The customer will be responsible in that case for the risks of sending their purchase.

STOCK AVAILABILITY

The prices and articles shown on the website www.liadora.com are subject to availability, at the time of placing the order, Liadora can not guarantee the availability of the stock at all times.

When you place an order and it is not available, you will be informed as soon as possible. You can change your order and replace it with another product available in our online store, or cancel it.

If you decide to cancel your order, you will be immediately reimbursed the amount paid on your credit card with which you made the purchase.

Liadora reserves the right to change, at any time and without prior notice, the products presented at www.liadora.com.

Liadora uses natural tanned skins for handcrafted bags, in the same skin the physical peculiarities can change from one area to another, as color, appearance, this turns each item into a unique and exclusive piece.

CARE GUIDE

Liadora uses high quality skins, sometimes there may be small irregularities due to its nature, a sign of its nobility and beauty.

For the conservation of your product in the best conditions, it avoids prolonged and direct exposures to sources of light and heat.

We recommend that you store the product in its original packaging, the Liadora items are protected by a cotton wool that helps prevent color changes and protects the item.

I try not to accumulate too much the interior of the product so that it does not lose its appearance.

Avoid any contact with perfumes, cosmetics, oils, fats and water or any chemical substance. If your Liadora product gets wet, remove the excess water, without rubbing, with a clean and soft cloth that absorbs the traces of moisture and let it dry in the air.

If you have any questions about any of our items please contact us, where we will be happy to help you.

CUSTOMER SERVICE

The LIaodra Customer Service team is at your disposal to answer your questions:

Monday-Friday from 10:00 a.m. to 6:00 p.m.

Send us an email to info@liadora.com, we will respond as soon as possible.

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